 |
|
|
||||||||||||||||||
|
|
Service-Garantie op meettoestellen Hanna Instruments producten worden onder ISO9001 (klik hier voor certificaat) condities geproduceerd in één van onze vijf productievestigingen. Onze garanties gaan van zes maanden tot vijf jaar voor sommige producten(zie lijst hieronder). Producten die zouden onder garantie vallen moeten opgestuurd worden naar Hanna Instruments Belgium, Winninglaan 8 te 9140 Temse ter attentie van de technische dienst. Het opsturen van producten naar Hanna Instruments valt altijd ten koste van de eigenaar. Indien na goedkeuring door de technische dienst het product onder garantie valt zal het kosteloos hersteld of vervangen worden en kosteloos retour gestuurd worden. Garantie geldt enkel indien het product onder normale condities en in overeenstemming met de gebruikslimieten(*) en voorgeschreven onderhoud & kalibratie procedures (met Hanna producten) beschreven in de handleiding gebruikt worden. Om een garantie te claimen kunnen wij u een aankoopbewijs van de eindgebruiker vragen. De volgende garantieperiodes gelden: -HI2221 & HI2223 pH benchtopmeters met Cal-Check: 5 jaar -HI122 & HI123, HI2000 series, HI3000 series, HI4000 series en HI2550 benchtop meters: 3 jaar -Titratoren, draagbare en benchtop meters, fotometers en andere industriële meters: 2 jaar -Temperatuurdataloggers: 1 jaar HI140, HI141, HI142 en HI143 series. -Waterbestendige(IP67) testers (HI98127/98128/98311/98312/98129/98130/98120/98121): 1 jaar -Pocket testers, pocket thermometers, elektrodes en sondes: 6 maanden De garantie periode geldt vanaf de datum van aankoop door de eindgebruiker of maximum 18 maanden na leveringsdatum. * Het sales team van Hanna Instruments Belgium kan op eenvoudige vraag van u altijd kosteloos het juiste product adviseren dat geschikt is voor uw toepassing binnen z'n gebruikslimieten. Maak gebruik van dit kosteloos advies om te vermijden dat u het verkeerde product aankoopt voor uw toepassingen. Het toesturen van een offerte met het juiste product voor uw toepassingen is GRATIS. -Technische service dienst. Vervanging onder garantie, kalibraties, justeringen en herstellingen worden uitgevoerd door onze technische dienst te Hanna Instruments Belgium. De producten moeten goed verpakt opgestuurd worden met duidelijke en complete vermelding van uw naam en bedrijfsgegevens vergezeld van een korte beschrijving van het mankement of uit te voeren service. De zender is verantwoordelijk voor de verzending en eventuele claims van transportschade door zijn transporteur. Vooraleer de technische dienst overgaat tot vervanging, herstelling of kalibratie zal u een gedetailleerd herstelrapport met tarief toegestuurd worden per fax of mail binnen de vijf werkdagen na ontvangst te Temse. Pas na uw getekend akkoord zal het u retour gestuurd worden. Indien na onze eerste rappel niet binnen de dertig dagen gereageerd wordt kan Hanna Instruments deze producten laten vernietigen. Lees altijd aandachtig de handleiding(*) zodat u het product juist gebruikt, onderhoudt en kalibreert waardoor u jaren zorgeloos kan meten. Bovendien kunnen nieuwe klanten op aanvraag genieten van een gratis indienstname en uitleg van het product ter plaatse vanaf een aankoop van 1000€. *Op aanvraag kunnen de meeste meetapparaten voorzien worden van een Nederlandstalige of Franstalige handleiding. De lijst met beschikbare Nederlandstalige handleidingen is te bekijken bij de rubriek "downloads". Standaard worden altijd de Engelstalige handleidingen meegestuurd. -Snelle levering producten uit eigen magazijn te Temse Hanna Instruments is nog één van de weinige fabrikanten in de wereld die per land een eigen magazijn heeft zodat wij onze klanten een optimale en snelle levering kunnen garanderen in de meeste gevallen in ±24 uur. Ons magazijn te Temse is tot uw dienst het ganse jaar (uitgenomen op officiële feestdagen). Op deze manier kunnen wij al onze klanten een snelle levering en service bieden voor wat betreft verbruiksgoederen en courante meetapparatuur. De producten die op onze website (www.hannainst.be) staan en die wij u adviseren houden wij in stock voor u. Wij worden ook wekelijks bevoorraad door ons centraal magazijn in Europa waardoor bij stock onderbreking in België u toch binnen een 2 à 3 weken u backorder zal ontvangen in 90% van de gevallen.
|